Cambios:
Sólo se permiten cambios para prendas de ropa interior superior (sostenes, bustier, etc), ropa inferior NO tiene cambio por temas de higiene (calzón, bodys, conjuntos que incluyan calzón, etc).
En el caso de requerir cambios, se debe notificar al correo contacto.femmedentelle@gmail.com dentro de los primeros 10 días de haber sido entregado o recibido.
Se debe indicar:
Una vez aprobado su cambio, se debe entregar o enviar a la dirección de Femme Dentelle para proceder con la entrega del nuevo producto.
El producto debe entregarse en las mismas condiciones de envío y paquete, en caso de entregas por envío el costo corre por el cliente, sin embargo, el envío del nuevo producto será costeado por Femme Dentelle, y se enviará dentro de los siguientes 10 días hábiles de haber recibido el producto anterior.
Devoluciones:
Solo se realizarán devoluciones de dinero por retracto del cliente antes de ser entregado o enviado el producto por nuestra parte. Una vez recibido su producto no se realizarán devoluciones, solo se pueden realizar cambios de los productos de ropa interior superior. El plazo para la devolución de su dinero dependerá del medio de pago, sin embargo el rango es e 3 a 10 días hábiles.
¿Por qué no se realizan cambios de la ropa interior inferior?
Esto se debe a que tienen contacto con la zona íntima, y por seguridad e higiene de todas nuestras clientas, no se puede recibir un producto de cambio que haya sido usado por otra persona.
Agradecemos su comprensión.